Política de envío — Velmadora

En Velmadora, ponemos todo nuestro empeño en que tus productos de belleza lleguen a ti rápidamente y en perfecto estado. Aquí tienes toda la información esencial sobre el envío de tus pedidos.

Plazos de preparación

Cada pedido se prepara con esmero en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras su confirmación. Recibirás un correo electrónico de confirmación en cuanto tu paquete sea entregado a nuestro transportista.

Plazos de entrega

Una vez enviado, tu pedido se entrega en un plazo de 8 a 10 días hábiles.

Estos plazos son orientativos y pueden variar ligeramente según tu ubicación, las condiciones del transportista o periodos de gran afluencia (rebajas, fiestas de fin de año, etc.).

Envío gratuito

El envío es gratuito en todos tus pedidos, sin importe mínimo de compra.

Seguimiento del pedido

Te enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se despache tu paquete, para que puedas seguir su recorrido en tiempo real hasta tu puerta.

Dirección de entrega

Te rogamos que verifiques cuidadosamente tu dirección antes de confirmar tu pedido. Velmadora no se hace responsable de los retrasos o pérdidas derivados de una dirección incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente. Cualquier modificación de la dirección debe comunicarse lo antes posible tras realizar el pedido, antes de su envío.

Retraso en la entrega

Si tu pedido no ha llegado dentro de los plazos indicados, te invitamos a contactarnos para que podamos realizar las verificaciones necesarias con el transportista y acompañarte en el seguimiento de tu paquete.

¿Tienes alguna pregunta?

Nuestro equipo está a tu disposición para cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido. No dudes en contactarnos a través de nuestra página de contacto o por correo electrónico.

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